Program Pemanggilan Untuk Perbaikan
Program Pemanggilan Untuk Perbaikan Atau Recall
Program Pemanggilan buat revisi( Recall) diumumkan oleh PT Honda Prospect Motor( HPM) buat komponen Fuel Pump pada sebagian model mobil Honda di Indonesia. Jenis kendaraan yang akan mengikuti program ini antaralain Honda Brio, Honda Mobilio, Jazz, Honda BR- V, Honda HR- V, Honda CR- V, Honda City, Honda Civic serta Honda Accord yang tahun model antara 2017 hingga 2019.
Program Pemanggilan dengan tujuan perbaikan ini meliputi komponen, Fuel Pum ini dilakukan sebagai upaya terhadap kemungkinan terjadinya mesin yang tidak dapat dinyalakan ataupun mesin yang telahi beroperasi secara mendadak mati saat dikendarai dikarenakan oleh Fuel Pump tidak bekerja sebagaimana mestinya. Mobil yang terdaftar pada program ini ialah kurang lebih 85. 025 unit.
Program recall ini kemungkinan dimulai bersamaan pada 15 Juli 2020 serta dilangsungkan secara bertahap di seluruh Indonesia tanpa dipungut bayaran sama sekali. PT. HPM telah mengirimkan pesan pemberitahuan ini langsung kepada para pemilik kendaraan yang teridentifikasi. Tidak hanya itu, konsumen dapat melihat data mengenai kampanye ini dan kendaraan yang teridentifikasi pada website resmi Honda Indonesia dan pula pada link berikut http:// pud. honda- indonesia. com. Apabila kendaraan konsumen telah berpindah tangan, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care di toll free 0- 800- 1446- 632 dari Senin– Jumat, pada pukul 08. 00 s/ d 17. 30 Wib.
Untuk proses penggantian komponen Fuel Pump, konsumen dapat langsung menghubungi bengkel resmi Honda terdekat maupun membuat janji( booking) melalui aplikasi Honda e- Care yang dapat di unduh pada Apps Store/ Play Store. Untuk konsumen yang melakukan booking & buat penggantian Fuel Pump dengan mengenakan aplikasi Honda e- Care, hendak mendapatkan 1 liter oli maupun 1 botol Engine Cleaner gratis* hingga periode bulan Juli– September 2020.
Baca Juga : Suku Cadang Asli Honda
Tujuan Program Pemanggilan Untuk Perbaikan
Tujuan Program Pemanggilan Untuk Perbaikan ialah untuk kenyamanan konsumen, dealer resmi Honda mempraktikkan Protokol Kesehatan penangkalan COVID- 19 sesuai dengan prosedur maupun panduan yang dikeluarkan pemerintah, pengecekan kesehatan kepada masing- masing personel dealer, penerapan serta physical distancing di ruang penerimaan dan ruang tunggu serta proses sanitasi terhadap fasilitas dealer dan kendaraan pelanggan. Perkiraan proses penggantian komponen di bengkel resmi Honda adalah sekitar 60– 90 menit. Honda pula memberikan opsi layanan pick up service, sesuai dengan ketersediaan layanan di masing- masing dealer resmi Honda.
Denny MT, Service Parts Asst. General Manager– PT. Honda Prospect Motor, mengatakan,“ Kampanye ini yakni bagian dari upaya kami buat selalu memastikan kendaraan konsumen sesuai standar keselamatan dan kualitas yang sangat tinggi, dan dilakukan tanpa memungut bayaran apapun. Mengingat berartinya program ini, kami menghimbau serta menegaskan kembali kepada konsumen yang kendaraannya teridentifikasi supaya segera membawa mobilnya ke bengkel resmi Honda untuk proses pengecekan dan penggantian komponen.”
*syarat & ketentuan berlaku.
